administrador ventas - Coordinador de Servicio al Cliente
.Call and Contact Center - Olivos, Buenos Aires-GBA
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Descripción de la oferta
Brindar atención personalizada: Establecer una relación cercana y de confianza con los clientes de Strix Flotas, comprendiendo sus necesidades, desafíos y metas específicas en relación con la gestión de flotas. Onboarding y entrenamiento: Guiar a los clientes en el proceso de alta de Strix Flotas, proporcionándoles un Onboarding efectivo y un entrenamiento adecuado para que puedan utilizar la plataforma de manera óptima. Resolución de problemas: Actuar como punto de contacto principal para los clientes, identificando y resolviendo de manera rápida y eficiente cualquier problema o dificultad que puedan enfrentar al utilizar Strix Flotas. Proactividad y seguimiento: Mantener una comunicación regular con los clientes para asegurarse de que estén aprovechando al máximo las funcionalidades de Strix Flotas, ofreciendo sugerencias, consejos y mejoras continuas en su uso. Retención y crecimiento: Trabajar para identificar oportunidades de upselling y crecimiento dentro de la base de clientes existentes, promoviendo la adopción de nuevas características y servicios ofrecidos por Strix Flotas. Métricas de éxito: Medir y monitorear el nivel de satisfacción de los clientes, churn, estableciendo indicadores clave (KPIs) y generando informes.
Requerimientos
- Educación mínima: Secundaria
- 1 año de experiencia
- Edad: Hasta 22 años
Palabras clave: administrator, cambaceo, sales, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, costumer, cliente
Hace más de 30 días
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Acerca de .Call and Contact Center
Somos una empresa dedicada al telemarketing que busca nuevos recursos para poder expandirse
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